Негибкое мобильное приложение при оплате по QR коду
30 сентября у меня возникла необходимость внести оплату за подключение дома к газу. Не за газ, а именно за присоединение к трубе. Приложением ВТБ отсканировала qr код на счёте Мособлгаза. Но окно приложения стало требовать от меня номер лицевого счёта, которого у меня пока нет и он появится у меня не скоро. В чате поддержки мне предложили связаться с Мособлгазом и узнать этот лицевой счет. Я пояснила про невозможность подобного действия в обозримом будущем. Тогда специалист в чате поддержки мне предложил заплатить по реквизитам. Но это, увы, уже требовало ручного заполнения всех полей в интерфейсе редактирования платежа, и вся прелесть от оплаты по qr коду пропадала. Никакой опции, которая бы позволила сделать поле Лицевой счет необязательным в мобильном приложении ВТБ нет, при попытке заплатить в Мособлгаз. Всё это понудило меня воспользоваться услугами другого банка, где подобного рода платёж по qr коду проходит как надо, без вот таких затыков в непродуманном интерфейсе оплаты. Недавно перевела в ВТБ зарплату, и уже начинаю об этом немного жалеть. Онлайн сервисы ВТБ не то чтобы совсем разочаровали, но они местами очевидно отстают от уровня некоторых иных банков. Хотела прикрепить скриншот переписки, но ваш чат в мобильном приложении сейчас сломался, такое увы, у вас случается чаще, чем в иных банках, поэтому прикладываю скриншот неисправного чата поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...