Накопительный счёт

17 сентября я обратился в чат банка с вопросом "до какого числа действует приветственная ставка моего накопительного счёта и когда выплата процентов?" Ответ был дан, что до 30 сентября. Получив ответ я закрыл мобильный банк. Сегодня 02.10.25 , увидев что начисленные проценты чрезвычайно малы я открыл чат и что Вы думаете там увидел? Сообщение оператора, где было сказано, что приветственная ставка действует до 31 сентября было удалено оператором и вместо него от того же числа висит новое сообщение "Обновили информацию по вашему счёту, к сожалению, приветственная ставка у вас уже не действует так как предоставляется она всего на два месяца. У вас накопительный счёт открыт 18.06.2025 и с 01.08.2025 приветственная ставка закончилась". Я не раз пытался найти в приложении банка свою текущую процентную ставку, но так и не нашел, где это можно увидеть. Пуши ко мне на телефон могут не приходить иногда и я даже не представлял, что оператор может вносить изменения в переписку так как это тоже является документом! У меня вот нет возможности в том чате что то удалять или изменять. Впредь будет урок мне любые чаты с банком нужно копировать.Итог такой , рассчитывая получать приветственные 17% , я уже как 2 месяца получал 5% годовых. Те открыв счет 18.06 я думал, что приветственная ставка будет до 17.09 примерно (но это скорее моя вина, что не узнал что от первого числа месяца отсчёт начинается).Интерфейс накопительного счёта приложения таков, что никак не увидеть текущую процентную ставку. Считаю, что банк не в праве вносить изменения в переписке с клиентом!! А так же в мобильном приложении текущая ставка должна быть видна, а не где то спрятана. Я прилагаю скриншот, где под текущей суммой вложений есть ссылка "Процентная ставка", но нажав на нее открывается не текущая ставка, а просто рекламный баннер с ярко выделенной промо ставкой (на данный момент 17%), хотя текущая ставка у меня давно 5%. Считаю, что это максимально вводит клиента в заблуждение.