Время ожидания специалиста составляет более десяти минут

02.10.2025 10:49
510
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Открывал в банке МТС счёт. Всегда ( в других банках), после открытия, можно проверить под какой процент в итоге размещены деньги и на какой срок. Здесь информации нет. Не то что нет, вообще нет! В "Личном кабинете" в разделе "Накопления" значится только упомянутый МТС счёт и всё, какие-либо другие данные остутвуют напрочь. Попробовал скачать приложение банка (хотя я не очень доверяю приложениям), пишет "Ошибка при загрузке. Попробуйте войти в приложение ещё раз". Начал звонить по телефонам (8 800 250 49 00 , 8 800 250 50 20) - бесполезно, дозвониться невозможно в принципе, все специалисты заняты, да так заняты, что за полчаса трубку никто не снял. В "Личном кабинете" (на сайте банка) есть опция "Написать в чат"... Бесполезно, не напишите. То есть, в банком никаких контактов нет. Ребята, это явно перебор с коммуникацией... Я всякого , конечно, повидал, но тут настоящий трэш : полчаса сидишь на телефоне а тебе все эти полчаса про 10 минут рассказывают. Еду в отделение за выпиской по счёту, так как вашей структуре доверия нет. Да и откуда оно возьмётся, если вы даже трубку снять не можете.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-08T10:53:02+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-02T16:26:15+03:00
Здравствуйте! Технических трудностей в работе сервисов и приложения мы не фиксируем. 1 октября вы открыли МТС Счет. Накопительный МТС Счет не является вкладом и действует бессрочно. Ставка по накопительному счету не фиксируется в договоре, как это происходит с банковскими вкладами. Она определяется тарифом и может меняться в любой момент. Поэтому актуальную отдельно не указываем, а отражаем ее в тарифе. Его можно посмотреть в приложении. Для этого нужно перейти в раздел МТС Счет. В строке с процентной ставкой нажмите подробнее, и вам откроется тариф с актуальными ставками. Также хотим отметить, что мы не фиксируем проблем с чатом и дозвоном в информационный центр. Они работают в штатном режиме. В часы большой нагрузки на линию может быть небольшое ожидание.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка