Надежный партнер

02.10.2025 12:12
301
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
01.10.25 я посетила банк г. Лобня, ул. Ленина д. 16 для решения вопроса, связанного с получением дебетовой карты (платежного стикера). В целом, мой опыт был довольно положительным. Сразу при входе в отделение меня встретила приветливая сотрудница, которая предложила помощь и направила к нужному специалисту. Ожидание было минимальным, и вскоре я оказалась у стола консультанта. Он был очень вежлив и профессионален, подробно объяснил все условия открытия счета, а также ответил на все мои вопросы. Я оценила, что сотрудник не только предоставил информацию, но и предложил несколько вариантов, исходя из моих потребностей. Процесс оформления документов прошел быстро и без лишней бюрократии. Все необходимые манипуляции были сделаны быстро, и я смогла подписать их за несколько минут в мобильном приложении. В конце мне выдали платежный стикер и объяснили, как пользоваться. Единственным небольшим минусом было то, что в отделении не оказалось свободных мест для ожидания, но это не омрачило общее впечатление. Я остался доволен обслуживанием и тем, что все вопросы были решены в кратчайшие сроки. В целом, я могу рекомендовать этот банк для тех, кто ищет качественное обслуживание и профессиональный подход к клиентам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-06T12:44:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка