Осторожно, ПСБ берет комиссию за перевод себе по СБП
1 октября попытался перевести себе деньги по номеру телефона в другой банк через СБП. Сумма была значительно ниже лимита для перевода себе без комиссии, однако банк внезапно выставил комиссию 1500р. Ранее я пополнял ПСБ по СБП — проблем и комиссий никогда не было.
Обратился в чат поддержки, приложил скриншот. Оказалось, что в 2025 году сотрудники банка не могут открыть скриншот клиента. Пришлось отправлять всё на почту. Прождал целый день, по сути никакого ответа, только «мы передали информацию». Вечером пришлось ехать в офис банка, где сообщили: «У нас технические сбои, помочь ничем не можем». Потерял целый день и деньги перевести так и не удалось.
На второй день написал повторно на почту — там полный игнор. Обратился снова в чат банка: оператор снова попросил все данные, которые я уже отправлял. На моё замечание, что всё есть на почте, мне предложили «подождать 3 рабочих дня», пока они что-то уточнят. То есть, чтобы отправить свои деньги по СБП в другой бвнк по тому же номеру, нужно ждать минимум 4 дня с момента обращения!
Итог:
комиссия по СБП, которой быть не должно,
полная беспомощность сотрудников поддержки и офиса,
технические сбои и потеря времени,
игнорирование обращений.
В других банках за годы использования СБП никогда не сталкивался с подобным абсурдом. Опыт работы с ПСБ — исключительно негативный, никому не рекомендую
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Взнос в накопительную программу
8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка...
Спасибо за помощь и консультацию
У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение...
Самые низкие комиссии за перевод
Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б...
Подтверждение перевода средств
27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат...
Подсказали, на счету ли деньги и про техработы
Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при...
Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда
Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила...
Благодарю за обслуживание
Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...