Сомнительный банк
Добрый день! Взаимодействовать с МТС по финансовым вопросам начал в мае 2025 года, когда оформил кредитку. По ней мне дали пробную подписку МТС Премиум с льготным периодом 111 дней и первое взаимодействие прошло неплохо. 23 мая я воспользовался кредиткой, 19 июня внес первый минимальный платеж, 20 июля второй минимальный платеж и 20 августа полностью закрыл заолженность. Все в рамках беспроцентного периода. После этого подписка у меня кончилась и началось что-то непонятное. Я воспользовался кредиткой 21 августа и обнаружил что полностью загасить задолженность я должен до 22 сентября. Т.е. беспроцентный период сократился до одного месяца. При обращении в чат меня заверели что оказывается у меня начинается беспроцентный период с 1 числа каждого месяца, а поскольку я использовал кредитку 21 августа, то я уже потерял 21 день от беспроцентного периода. ОК, 22 сентября полностью гашу задолженность, жду до 1 октября, пользуюсь кредиткой и вижу что всю задолженность мне нужно оплатить до 20 октября. Пишу в поддержку, мне говорят что у меня льготный преиод с 23.09 по 20.10. Причем оператор отвечает типовой фразой и отключается. Скрин, где предыдущий оператор мне говорил что льготный период у меня с первого числа, просто игнорируют. В итоге пришлось потратить 2 часа на общение с поддержкой, составили официальное обращение, и только после этого они признали ошибку, исправили дату беспроцентного периода до 20.11. Считаю что сотрудники намерено запутывают своих клиентов, чтобы те попали на проценты по кредитке (59,9%). С учетом минимального лимита, высокой процентной ставки, полным отсутствием сервиса не вижу смысла пользоваться кредитными продуктами данного банка. Так же хочу еще отметить накопительные счета: Я пытался открыть накопительный счет в начале июля и в начале сентября. И оба раза не смог открыть счте, поскольку мне тупо не приходит смс с кодом. Причем пробовал как в мобильном приложении, так и в веб-версии. Обращение в поддержку не дало ровным счетом ничего - они сказали что с их стороны проблем нет, проверьте мобильного оператора (который к слову, у меня тоже МТС))). Попробовав несколько раз я плюнул и ушел в другой банк на аналогичные условия. Третий раз пробовать не буду. Вывода не будет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...