Сотрудница чата - Виктория, под табельным номером 70****72,составила обращение и мне вернули комиссию за выпуск стикера. В отделении мне другая сотрудница(к сожалению, не помню еë имени, а табельный номер не запрашивала)даже не дала выбрать карту для оформления, лишь сразу сказала, что ваша карта устарела и необходимо оформить новую карту мир; после сразу же сообщила, что спишется комиссия за выпуск карты. Я не предала этому значения, ведь думала, что это стандартная процедура. И Уже дома, когда доступ в личный кабинет был восстановлен, я увидела по условиям полученного продукта, что карты есть бесплатные. Вообще, изначально обращались по разблокировке личного кабинета в связи с мошенническими действиями, и в стрессе я даже не подумала, что карты в ВТБ есть бесплатные. Давайте начнëм с того, что мне даже не предложили выбрать карту или стикер, а лишь поставили перед фактом, что спишется комиссия.Это мне очень не понравилось. Я понимаю, что в отделениях чаще всего практикуют продажи, но у нас не простая ситуация была и сотрудница об этом в отделении прекрасно знала, и тут можно было бы отступить, но нет же... В целом я довольна, что в КЦ были нацелены на помощь мне и Виктория помогла с возвратом комиссии. Ей я очень признательна и вырожаю ей искреннюю благодарность. Спасибо за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...