Без заголовка

02.10.2025 17:03
462
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Долго писать тяжело, т к телефон тормозит и глючит. Оператор очень внимательная, вежливая . Она вникла в проблему и предложила способы её решения, большое спасибо ей. Я попала под воздействие мошенников, которые через ХАЛВУ вывели мои средства из другого банка и сняли те деньги , которые лежали на ХАЛВЕ в разделе заёмные в размере 120 000. И как на зло не за долго до этого банк увеличил эту сумму с 90 000р. до 120 000р, без моего согласия и желания в одностороннем порядке. Мне теперь платить на 30 000р. больше, очень обидно, для меня 90 000р не подъёмная сумма, а тут ещё и банк подлянку подложил с увеличением заёмных средств ,да ещё в очень тяжёлое для меня время. Я об этом не просила ни кого. Там ( в др банке) украли мои деньги, обидно конечно, но я там ни кому ничего не должна, а тут потсадили на долги, в то время когда у меня одни за другими похороны и ремонт в разгаре. И от меня зависит будет ли у соседей отопление или нет, т к трубы по всем этажам взаимозависимые. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-14T13:28:13+03:00
«Оператор очень внимательная, вежливая . Она вникла в проблему и предложила способы её решения», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какую информацию сотрудник сообщил в рамках консультации? Как в итоге решился ваш вопрос? 20.10.2025 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-891122952378
2025-10-14T14:55:42+03:00
Предложили сделать реферанстрование и растянули платёж на 5 лет с более доступной для меня суммой платежа
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-15T14:04:42+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка