Непорядочный банк

Несколько раз столкнулся с нечестным отношением МТС Банка к вкладчику банка.
1. На сайте в условиях вклада и в офисе при оформлении вклада условия не совпадали. В офисе, когда принёс деньги, условия были хуже. 2. По окончании вклада в день его возврата столкнулся с серьёзной проблемой. Несмотря на то, что срок вклада истёк, и я заранее за неделю заказал деньги, в офисе на Мясницкой сотрудница банка отказалась мне вернуть деньги, если я не подпишу заявление на досрочное расторжение договора. На мой вопрос о каком досрочном расторжении может идти речь, если срок вклада закончился, мне ответили, что с завтрашнего дня без моего согласия со мной автоматически продлили договор вклада, поэтому деньги мне не вернут. Пришлось звонить на горячую линию ЦБ РФ, и только после того, как сотрудники МТС Банка поняли, что для них это нежелание вернуть мой вклад закончится моей официальной жалобой в ЦБ, потянув около часа на оформление документов, мои деньги вернули. 3. Кроме основного вклада 1.300.000 у меня был ещё один на 100.000 в МТС Банке. Его я держал , чтобы оплачивать процентами связь МТС. После снятия основного вклада с меня (я случайно это увидел в истории) сняли 5.000 рублей за якобы Премиум обслуживание. Оператор горячей линии мне сообщила, что Премиум - это не ждать долго ответа колл-центра (мне пришлось ожидать около 7 минут, это для них недолго) и персональный менеджер, отвечающий сразу на любой звонок. Менеджеры меняются в МТС Банке каждые полгода. Телефон менеджера на сайте в личном кабинете отсутствует. Если что-то надо узнать, приходится через колл-центр задавать вопрос и ждать несколько дней. Поэтому "персональный" менеджер - пустая обёртка, ничего не дающая в реальности. 4. И ещё. После первоначального оформления Премиум пакета, МТС Банк, грубо нарушив условия, самовольно изменил Премиум пакет, урезав привилегии. P.S.: Очень хлопотный банк. Пытаются создать иллюзии своего высокого уровня, в реальности , к сожалению, часто обманывают, самовольно срезают привилегии, капризничают, если хочешь забрать деньги, провоцируя конфликтные ситуации, списывают деньги за несуществующие услуги, меняют якобы "персонального" менеджера несколько раз в году, в результате простые вопросы приходится решать с колл-центром, а не с "персональным" менеджером. Хотите головной боли -- Вам МТС Банк легко напомнит, что это такое.