Операторы горячей линии помогли участвовать в акции по переводу пенсии в Альфа-Банк, с подарком от банка 3000 рублей

02.10.2025 19:05
640
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Клиентом Альфа Банка стала более трех лет назад. Активно участвую в акциях банка, выбираю интересные и выгодные для себя.1 октября 2025 увидела на страницах сайтов интернета рекламу с предложением оформить перевод пенсии в Альфа банк и получить подарок от банка 3000 руб. Заинтересовалась выгодным предложением и для выяснения подробностей позвонила на горячую линию из мобильного приложения. Операторам звонила два раза, примерно, в 15:10 и 15:22, а так как информации много, я задавала много вопросов. Имен операторов не знаю, извините. Операторы горячей линии объяснили, что по условиям действующей акции я могу оформить заявление о переводе пенсии из своего личного банковского кабинета, акция длится до конца года. Мне подсказали, в каком разделе найти баннер для перехода на сайт Госуслуг для оформления заявления в СФР для перевода пенсии, уточнили, что нужно последовательно заполнять предлагаемые графы. Оператор рассказала, когда мне нужно сделать покупки по условиям акции и когда будут зачислены три перевода по 1000 руб. от банка за участие в акции. Оператор сказала, что мне на начальном этапе нужно ждать уведомление от СФР об обработке моего заявления, потом сделать первую покупку, и т. д. В условиях акции я прочитала о подарке от банка о 50%-м кэшбэке на лекарства. Уточнила у второго оператора, которая мне сказала, что эта привилегия была по 30.09.2025, а в условиях продленной акции его нет, но есть кэшбэк 5 % от покупок в аптеках. Второй оператор дополнительно выслала ссылку для оформления перевода пенсии. В результате, я перешла по баннеру с акцией и оформила заявление, скриншоты прикладываю. Большое спасибо за профессиональные консультации операторов горячей линии. Благодаря их помощи я удачно, уверенно и, главное, правильно оформила заявление, и теперь жду уведомление от фонда. Привилегии для пенсионера от участия в акции, условия акции и пошаговые действия я поняла. Спасибо за помощь. Поставила оценку операторам за консультацию - 5. Большое спасибо за профессиональные консультации операторов горячей линии. Благодаря их помощи я удачно, уверенно и, главное, правильно оформила заявление, и теперь жду уведомление от фонда. Привилегии для пенсионера от участия в акции, условия акции и пошаговые действия я поняла. Спасибо за помощь. Поставила оценку операторам за консультацию - 5. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-14T16:46:14+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-06T12:18:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка