Отключили подписку Альфа-Смарт и вернули деньги!
02.10.2025 я решил оформить подписку Альфа-смарт.Почитал все привилегии при подключении этой подписки и увидел там,самое важное для меня – это +2% к накопительному счету!
Меня это очень обрадовало ,потому что у меня уже лежали деньги на накопительном Альфа-счете под 15% годовых и мне захотелось,чтобы было 17% с этой подпиской.
Я подключил Подписку Альфа-смарт,которая стоит 399₽ и сразу у меня появились много других привилегий,но самой главной для меня (+2% к накопительному счету) я не увидел!
Решил обратиться в чат поддержки,чтобы для начала спросить почему у меня не добавились эти 2%.Максимально быстро мне ответила оператор Полина и объяснила,что в начале (а я открыл накопительный счет 01.10.25)действует приветственная ставка 9% для новых пользователей сче а и 6% базовая ставка.И если есть приветственная ставка,то эти +2% не добавляются.
Я,конечно,расстроился и спросил,возможно ли вернуть деньги за подписку и отключить ее?Полина сразу сказала,что вернуть деньги можно,если сделать обращение в банк,и скинула ссылку где и как это сделать.
В течении 3 минут я оформил обращение в банк и мне буквально через 5 минут отключили подписку и вернули деньги за нее на счет.
Очень благодарен Альфа банку за такое обслуживание своих клиентов.Честно сначала не верил,что мне вернут деньги за подписку,но оказалось все иначе.Не боитесь обращаться в чат поддержи,вам там ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОМОГУТ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Консультация по Альфа-Вкладу
25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3...
Открытие вклада
На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе...
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...