Отзыв об обслуживании в отделении ВТБ
Хочу оставить отзыв об обслуживании руководителем отделения ВТБ г. Петропавловск-Камчатский, ТЦ Кристалл, проспект Рыбаков, 2/1.
Находясь в этом отделении, я хотел внести деньги на карточку через банкомат, но банкомат отказался проводить какие либо операции в связи с подозрительной активностью.
Я решил что мне прилетел блок по 115-ФЗ.
Все специалисты отделения были заняты, и руководитель отделения сообщила что сама примет меня.
Рукодовитель оперативно проверила информацию и сообщила что блокировок со стороны ВТБ нет, после чего мы совместно с ней еще раз удостоверились что проблема на банкомате продолжает наблюдаться.
Оперативно связавшись по внутренним каналам связи ВТБ она установила, что проблема могла быть связана с временными неполадками на стороне MIR PAY.
После чего, мы повторно попытались внести деньги, на этот раз путем прикладывания к банкомату физического пластика и все прошло успешно.
Во время своей работы она коротко успела дать мне рекомендации по основным предлагаемым Банком ВТБ финансовым продуктам.
Профессионализм, знание предметной части и желание помочь у указанного сотрудника было видно сразу, что встречается в наше время так скажем не всегда.
Еще раз спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...