Навязанная услуга, обман клиентов

03.10.2025 11:17
558
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02.10.2025. Открывала дебетовую карту в отделении 015/1007 на Большой Пушкарской. Попросила обычную карту с бесплатным выпуском, мне сказали, что для оформления карты необходимо приобрести за 300 рублей ГазпромМобайл (сим-карту), когда я сказала, что она мне не нужна (подчеркиваю, что отказалась от оформления сим карты) и платить я за неё не хочу, и на сайте декларируется бесплатное открытие карты Мне сказали, что в любом случае активации пакета услуг по карте без уплаты 300 рублей на номер Газпром Мобайл не будет. Сейчас, прочитав отзывы других клиентов, я понимаю, что меня обманули, и платеж не является "обязательным условием активации Пакета". Зачем Вы вводите клиентов в заблуждение ради увеличения продаж сим-карт? Как-то странно для такого банка. Прошу Вас немедленно вернуть мне деньги. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-15T10:12:02+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-03T16:32:02+03:00
Здравствуйте! Провели проверку и не нашли ошибок в консультации. Все дополнительные продукты оформляются только с вашего согласия. Информацию относительно возврата денежных средств передали в профильное подразделение. Пожалуйста, ожидайте. Благодарим вас за обращение. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка