Некомпетенты, наплевательское отношение к клиентам, введение в заблуждение клиентов
Поменял телефон, хочу зайти в приложение банка, пароль не сохранился.
1. В приложение нельзя зайти никак, кроме как по паролю. Ни госуслуги, ни номер счета, ничего вам не поможет. В залогиненном приложении нельзя подтвердить вход, поменять пароль тоже нельзя.
2. Приложение банка пишет - Для входа в мобильное приложение обратитесь в банк по телефону или обратитесь в банк. Что по факту?
2.1 Обратился в банк по телефону в понедельник. Всегда один и тот же вопрос - в каком городе обслуживаетесь, и говорят - вам перезвонят. Конечно НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ.
2.2 Составлена во вторник заявка по вопросу входа в приложение. Никто НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ. При звонках на горячую линию говорят - не прошло еще 2 дней - ЖДИТЕ. Когда прошло 2 дня - говорят - мы не видим старых заявок, идите в сад. Или можем еще одну заявку составить
2.3 Сходил в отделение в среду лично - пароль НЕ ДАЛИ. Сказали - проблемы с программой, придет в СМС на телефон позже. По состоянию на пятницу - конечно НИЧЕГО НЕ ПРИШЛО.
Итог - ни звонки в поддержку, ни личный визит в банк вам не поможет, ПЛЕВАЛИ они на клиентов. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Солид Банка
Клиентское обслуживание в отделении г. Москвы
2 июля 2026 обратился в офис Солид банка на Таганке с просьбой закрыть дебетовую карту по причине того, что мне удаленно ее заблокировали, якобы по моей инициативе. При этом я ее...
Оплата за автомобиль из Японии
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения СолидБанка по адресу Хохрякова 74, за оперативность и помощь в решении задач. 27.04.2026 я обратился в офис банка с...
Обслуживание в офисе Солид Банка
Заказал карту JBD в Солид Банке по рекомендации, обычно, обращаюсь в офис на 1905 года, недавно открыл для себя офис на Таганской. Меня прямо с порога заметили и назвали по фамилии...
Проблема с картой
Обслуживаюсь в офисе Солид банка г. Владивостока. Офис находится по улице Калинина 275. Мне там очень нравиться,офис новый очень современный и стильный, мягкие диваны для клиентов...
Выражаю огромную благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске за внимательность! Являюсь клиентом банка в качестве Юр лица. Обратилась в офис банка для открытия р/сч...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске! Обратились с подругой в офис банка для обмена валюты. Сотрудник Иван уточнил про отпуск/поездку за рубеж...
Вам шашечки или ехать?
Море негативных отзывов. На первых этапах и мой мог быть с оценкой "1". Да, у них корявое приложение. Чего уж там: мы избалованы и моментальными операциями и визульной наглядностью...