В ВТБ самое худшее премиальное обслуживание-его по сути нет
Раньше я оставляла заявку тоже что бы премиальный менеджер связался,но этого не происходило НИКОГДА и я открывала в других банках вклады и счета! Видите ли в втб нужно в офис ехать для знакомства с персональным менеджером и открытия НС, я инв.2 гр.объясняю в КЦентре пусть мол позвонит ,познакомимся и проконсультирурт ,но с нашего города так и не соизволила этого сделать менеджер! Дальше обшалась с П-ой еленой, при ней открывала НС,но свой нлмер она не дала! Странно, а в других банках у меня был номер телефона персонального менеджера! Удобное общение по ватсап ..С П-ой расстались по причине того, что она не отвечала на мое обращение к ней на почту( выходной у нее видите ли,а я просила СРОЧНО СВЯЗАТЬСЯ, МНЕ КАРТА СУПРИМ ПРИШЛА НА ДРУГОЕ ФАМИЛИЕ) и сегодня узнаю,что у меня другая менеджер( позвонили с номера 88552534770- доставки карт,но обратно на него уже не позвонишь почему то) ,но она ни разу не позвонила,познакомиться! ВТОРОЙ РАЗ ЗАКАЗЫВАЮ КАРТУ, НО ОНА ПРИХОДИТ НА ДРУГОЕ ФАМИЛИЕ! Из за того ,что П-ва елена этот вопрос не решила в том месяце, в этом месяце карта опять пришла на другое фамилие! А ведь девушки с доставки карт втб предупреждали П-ву об этой ошибке! , в КЦ об этом говорила и я сама! Вообщем часть денег вывела и оставшиеся выведу! Ставку уронили еще очень на много!СДЕЛАЙТЕ ДЛЯ НАЧАЛА ОТДЕЛЬНУЮ ЛИНИЮ ПРЕМИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, РАЗДАЙТЕ СИМ КАРТЫ КОРПАРАТИВНЫЕ ВАШИМ ПЕРСОНАЛЬНЫМ МЕНЕДЖЕРАМ! ЗАЧЕМ ОНИ НУЖНЫ В ВТБ БАНКЕ, НЕ ПОЙМУ- до 18 ч рабочий день и суббота,воскресенье выходной!И в это время я звоню КЦ где вынуждена общаться с ЛЕО БОТОМ, А ЗАТЕМ ДОПРОС УЧИНЯЕТ ДЕНИС 7****80 ,что бы ответить на вопрос " кто мой менеджер" и он ведь так и не помог !! ,Отказался соеденить с ней ( запрос отправил говорит ей на звонок мне,а перезвонит она в течении "пару дне") отказался данные ее дать,,ответил что ссылку отправил мне по смс,где я сама должна найти фио менеджера моего ,нового,а для чего допрашивал мои данные тогда? ! Все важные,высокомерные эти менеджеры вип обслуживания! В других банках совсем другая атмосфера вип обслуживания! Сразу по имени меня приветствуют! Я втб банк теперь ненавижу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...