Помогли отключить от карты коллективное страхование

Мне на телефон стали приходить смс оповещения по совершенным транзакциям.
Я знаю, что данная услуга платная, поэтому решила написать в онлайн- чат банка. 

3 октября 2025 года обратилась с вопросом об отключении смс информирования.

В чате меня консультировала Софья.
Проверив всю информацию, оператор 

 объяснила: что действительно у меня подключена услуга уведомлений об операциях. Но, для меня данная услуга оказывается бесплатно, так я являюсь индивидуальным зарплатным клиентом.

Софья уточнила, действительно ли я хочу отключить данную услугу?

В рамках чата оператором была донесена до меня информация о том , что из платных услуг к моей карте « Комбо», подключена услуга страхование - и предложила отключить данную опцию.

О данной услуги я услушила впервые. И уточнила, что это за страхование? И попросила отключить услугу.
И на этот вопрос я получила подробную консультацию. 

Коллективное страхование по кредитным картам, это программа, целью которой является выплата денег при возникновении непредвиденных обстоятельств, связанных с жизнью или здоровьем.

Комиссию списываем раз в месяц, когда выставляем минимальный платёж - 1,5% от суммы фактической задолженности по кредитной карте на дату формирования минимального платежа, но не меньше 150 ₽. Чем меньше задолженность, тем меньше комиссия 📉 Если долга нет - комиссию не списываем.

Спасибо оператору онлайн- чата Софьи, что она сформировала обращение на отключение платной подписки.
Решение от банка положительное. Подписку- платное страхование влальца кредитной/ потребительской карты- отключили, за что я очень благодарна.