Блокировка карты при открытии вклада

03.10.2025 15:22
513
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл карту МТС банк, зарегистрировался, перевел со своего счета средства из ВТБ, хотел открыть вклад. Система не дает открыть. Сделал еще одну дебетовую карту в приложении МТС Деньги, т.к. только с нее можно было перевести средства для открытия вклада. Пытаюсь ее пополнить с основного счета, но система на дает пополнить,а на третьей или четвертой попытке мне просто блокируют приложение. Это полный абсурд, когда средства переводятся внутри одной системы, и тебе не дают это сделать, а потом еще и блокируют. Контактный центр вышел на связь через 30-40 мин, и начал зачитывать бесконечный скрипт. Мое терпения кончилось, вместо того, чтоб стать клиентом МТС банка, намерен в ближайшее время забрать средства. С таким некачественным приложением недопустимо пытаться оказывать услуги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-15T08:50:10+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-08T12:37:57+03:00
Здравствуйте! По закону мы обязаны наблюдать за операциями наших клиентов, в том числе, сделанными дистанционно. Если они вызывают сомнение/подозрение, то можем отклонить их и ограничить возможность их совершения. Действительно, действие карты и доступ к личному кабинету были приостановлены. Понимаем, что это доставило вам неудобства, но действуем исключительно в целях финансовой безопасности. Сейчас ограничения сняты. Относительно обслуживания в службе поддержки. Просим извинить нас за длительность ожидания на горячей линии. Такое иногда бывает в часы повышенной нагрузки.
user-467619006178
2025-10-16T08:08:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка