Постоянные технические неполадки

03.10.2025 15:26
773
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Будь проклят тот день, когда я села за баранку этого драндулета. Поначалу использовала Сбербизнес для направления отчетности в госорганы. Интерфейс кривой, постоянно выдает ошибки, то инн не бьется с наименованием организации, то подпись не совпадает, то просто ошибка при отправке отчета без указания причин. После того, как пару раз заплатила штраф за несвоевременное предоставление отчетности, плюнула и купила доступ к сервису в Эльбе.

Теперь хватило у меня ума взять заключить договор на возобновляемую кредитную линию. И началось - этот платеж вы провести не можете, на это тратить деньги нельзя. В договоре русским по белому сказано - на развитие бизнеса. Кто сказал, что я не могу оплатить судебную экспертизу, если это необходимо для того, чтобы бизнес дальше работал?
Приходит уведомление - 25го оплатите ежемесячный платеж. Вношу досрочно, 24го. Погашен ли ежемесячный платеж? Нет конечно, сумма падает в тело кредита, а ежемесячный платеж будь любезна внеси еще раз. А в начале месяца платеж спишется еще раз, потому что видите ли ошибка в системе. Операторы конечно пообещают платеж вернуть, но мало ли что пообещали, исполнять ведь не обязательно...

А сейчас проблемы с актуальным остатком, причем как по кредитной линии, так и на расчетном счету. На расчетном счету отображается задолженность, хотя там должно быть достаточно собственных средств, а лимит кредитной линии меняется произвольно, "с потолка" так сказать.
Деньги с расчетного счета внесла в погашение тела кредита, но доступный остаток изменился на 2 тысячи, а не на 24. Оператор опять сетует на ошибку. Платежные поручения отклоняют, ссылаясь на ошибку и предлагают создать еще раз. Я понимаю, что банку безразлично, что мне необходимо провести платеж в определенные сроки, это ведь не проблема Сбербанка.
Категорически не рекомендую открыватьсчет в Сбер бизнесе, мой опыт исключительно негативный.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-15T09:00:08+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-10-06T17:38:15+03:00
Добрый день! Сожалею о возникшей ситуации. Я знаю, что мои коллеги связались с вами и решили вопрос. Лимит по кредитной линии восстановлен и доступен для проведения платежей. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Отзыв о менеджере Сбербанка

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения... Читать полностью

19.06.2026

Сбер, почему не списываете полное досрочное погашение кредита

Оценка 5

Здравствуйте, полное досрочное погашение кредита, система в первый опрос счета в 05.30 по мск ничего не списала. Еще и при оформлении заявления на полное досрочное... Читать полностью

30.12.2025

Продукты банка