Хороший банк с множеством удобств

03.10.2025 18:08
381
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Опыт пользования банком год с лишним. Из них можно отнять полгода, пока я банкротился

Самым главным преимуществом банка для меня стал удобный чат поддержки. Пока множество банков как т банк или альфа превратили поиск специалиста в отдельное препятствие которое небходимо преодолеть через спам сообщения "вызови специалиста", в яндексе ты сразу ведёшь разговор с сотрудником чата поддержки. Всё максимально в вежливой и доступной форме. Несколько раз я обращался по условиям акции и их выполениям, недавно обращался по вопросу разблокировки доступа к яндекс пэй: дело в том что я банкротился последние полгода, и доступ ко всем банкам соответственно мне был заблокирован. Стоило мне написать яндексу о готовом судебному решении что я обанкротился, и мне моментально разблокировали доступ к счёту. В этом смысле банк решил вопрос по снятию санкций с меня первее всех остальных банков. (см. скриншот 1 и 2)

Иногда яндекс имеет жирные акции: к примеру, в декабре 2024 я получал 100% кэшбек за покупку в бургер кинге (см. скриншот 3), или покупал товар на яндекс маркете с кэшбеком баллами в 50%-90% стоимости (см. скриншот 4), или в сентябре 2024 обедал в кафе с кэшбеком 100% до 2000 баллов (см. скриншот 5)

В остальном кэшбек похож схематически на то, что делают все банки: первые месяцы жирный % на полезные категории (такси, супермаркет и т.д.), а в последующем он становится самым обыкновенным. Не полная фигня, но ничего интересного.

Попрошу яндекс прекратить выдавать в "колесе кэшбека" кэшбек на абсолютно бесполезные категории, к примеру на оплату в яндекс лавке. Камон яндекс, ну нет у меня в городе вашей лавке, прекратите мне выдавать его (см. скриншот 6)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-03T20:08:14+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. Отзыв возвращен на проверку. 27.11.2025 Оценка засчитана.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-05T03:27:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова в адрес нашего банка. Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.45%
решено проблем
9 794
отзывов
9 715
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка