Электронная очередь на Новинском бульваре в г. Москве

03.10.2025 18:29
473
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в офис банка на Новинском бульваре (г. Москва) в 18.03 03.10.2025 года за консультацией и открытием вклада на супругу (я уже открыл и решили пройти еще раз этот квест).

Взяв талончик и прождав в очереди 20 минут и когда подошла электронная очередь (высветилась на табло) услышал от сотруника банка Ш-ой, что всем обявляли, что живая очередь и не нужно идти по вызову на табло. Когда обявляли - Ш-ва пояснить не смогла. Также отсутствуют какие либо уведомления, что электронная очередь не работает (хотя талончики выдаются) и пришлось очередь занимать заново и дальше ждать.

Обслуживание банка - ужасно, разве сложно просто сделать обявление? (распечатать и разместить на автомат выдающий талончики).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-15T19:27:22+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько времени вы провели в очереди в ожидании обслуживания? 30.10.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-251118327904
2025-10-17T12:27:25+03:00
в очереди, наверное, около часа ( -) и потом полтора при обслуживании. Проблема не была решена, так как сотрудник был достаточно молод и не смог правильно проконсультировать (хотя очень старался, но ему не отвечала служба поддержки).
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-12T19:01:05+03:00
Здравствуйте! Искренне просим прощения за проблемы с электронной очередью. Уже разобрались в ситуации и внесли необходимые изменения. Нам важно, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Спасибо, что обратили на это внимание. Ждём вас снова!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка