Консультация по вопросам рекомендации карт банка друзьям

03.10.2025 18:56
1358
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

У Акбарс действует реферальная программа по рекомендации карт банка. Захотел получаствовать такой программе и порекомендовать карту другу, но не помнил рекомендовал уже ее или нет. Обратился в мобильное приложение банка, но там такой информации найти Не смог. Тогда обратился к роботу помощнику чата. Робот ответил что данный раздел временно не работает. 

Тогда попросил робота позвать оператора. 

3 октября 2025 года в 12.36 на мою проблему откликнулась оператор онлайн чата Ольга. Она уточнила Какой именно вопрос меня интересует и взяв немного времени на поиск информации ответила,что данный раздел действительно находится на стадии технического обслуживания и как только оно закончится он появится в приложении.

Тогда я спросил ольгу есть ли возможность у нее по бабам посмотреть кому я уже рекомендовал карту чтобы Не сделать это Повторно. Взяв немного времени наподумать Ольга ответила что к сожалению такой технический возможности в банке нет.

Далее я поинтересовался ольге есть ли возможность рекомендовать карту ребенку младше восемнадцати лет.

Ольга ответила что рекомендовать карту можно но получить он ее Не сможет так как по правилам банка человеку должно быть больше восемнадцати лет для обладание картой.

Мне стало интересно и я попросил Ольгу узнать информацию о том есть ли какой то верхний предел по возрасту на владение картой.

Ольга подумала поискала информацию и ответила что таких ограничений нет я свободно могу рекомендовать карту человеку любого возраста старше восемнадцать лет.

Возможно данная информация будет интересна Не только мне но и другим людям которые захотят рекомендовать карты и получить за это вознаграждение от банка. 

В итоге рекомендовал карту своей подруге на основе полученных данных от Ольги. 

Благодарю Ольгу за отличную консультацию и клиентоориентированный подход.

Прикрепляя скриншоты переписки для подтверждения своих слов .

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-10-06T16:38:27+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно, что Вы отметили работу сотрудника Контакт-центра. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 573
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка