МТС Деньги — НЕнадёжный, НЕтехнологичный банк с максимальной выгодой для экосистемы МТС

03.10.2025 19:18
480
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Это самый ужасный банк с которым вы вообще можете столкнуться. Если вы думаете, что ваш банк хуже, то нет, это абсолютно не так, хуже МТС ничего быть не может, причем во всех сферах! И я не буду менять отзыв и свое мнение даже если мою проблему решат. Причины:
1. Оформление и получение карты в каком-то убогом закутке с бедным оператом салона СВЯЗИ мтс - в целом достойно банка. Складывается ощущение, что отделений банковских у них нет. 2. Когда мне понадобилась еще карта - были нарушены все сроки курьером, так и после этого по звонку услышал много нелестных слов от курьера - я думаю, что банк этим гордится, так как в чате мне ничего дельного ответить не смогли. 3. Кстати про чат - операторы там сидят для галочки, так как у них никогда нет никакой информации, они ничем не могут помочь, ничего не могут сделать, просто отписки, что все будет хорошо, когда уже несколько месяцев ВСЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО
4. Так они в чате еще и бота прикрутили, хотелось надеяться, что для удобства пользователей, но нет, в бот просто загружено несколько шаблонных фраз, которые он использует на все случаи жизни, приходится его постоянно пропускать и долго ждать ответа оператора, потому что в отличие от других банков, где незагруженные проблемами операторы отвечают сразу же, в МТС банке оператора приходится ждать, так как много людей пишут им о проблемах, стоит призадуматься
5. Еще про чат - опять же, видимо из-за своей загруженности, операторы закрывают чат через две минуты после сообщения, так что если вам нужно написать большой текст или подобрать слова, то ваше сообщение увидит уже другой оператор и опять будет три часа сидеть, читать переписку и вникать в суть. Очень удобно
6. Прикольно, что у них платные пуши, открою для многих секрет, но пуши на то и пуши, что для организаций они бесплатны, это вам не смски скидывать, тут бы я еще понял, но "замечательная" компания МТС будет наживаться на вас даже на том, что для них является бесплатным
7. В приложении нет части нужной информации, просто не предусмотрено, вы не узнаете, например, что у вас есть арест, пока не закинете деньги, и у вас их внезапно спишут, потому что в приложении это не отображается, узнать вы сможете только в чате или по звонку
8. Кстати, про арест, и самое главное: Три месяца назад я выплатил долг, пристав отправил постановления об отмене постановления об обращении взыскания на ДС во все банки, которые у меня есть (ну то есть долга больше нет, аресты везде сняты). Угадайте, кто же до сих пор не снял арест со счетов в отличие от ВСЕХ остальных банков? Ну конечно же МТС. Просто заблокировал деньги и не дает с ними ничего делать. Пристав повторно отправляет постановление для снятия ареста? Мтс банку пофиг, он не снимает арест. Подано заявление в Банк России? Мтс банку пофиг, он не снимает арест. Деньги возвращаются от приставов обратно на счет в мтс банке, потому что их некуда уже списывать, они тупо не проходят? Мтс банку пофиг, они все равно их продолжают арестовывать. У меня просто висит немаленькая сумма, и поддержка банка ничего не может сделать с этим. Ладно они, но даже пристав ничего не может с этим сделать. Я упорно подаю запросы на повторные отправки постановления в мтс банк, пристав упорно продолжает отправлять им постановления, мтс банк упорно не снимает арест. Ну, желаю вам только процветания с подобной политикой и оценкой 2,13844 от пользователей на банки.ру

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-30T09:28:09+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-10T09:31:52+03:00
Здравствуйте! Бот предоставлен отвечать на распространенные вопросы, чтобы не ожидать ответа в очереди. Если ваш вопрос требует индивидуального подхода и развернутого ответа, то бот переводит чат в ожидание специалиста. До момента ответа оператора мы не можем отследить время ожидания на линии. В часы максимальной нагрузки оно может увеличиваться. Мы всегда стараемся предоставить хороший сервис. Операторы вежливо прощаются, когда не поступает вопрос, и закрывают чат. При повторном обращении открывается новая беседа и назначается на любого свободного оператора. Ошибки в этом нет, коллеги действуют по внутренним инструкциям. Оформить карту можно в салоне экосистемы МТС, в отделении или курьером. Все адреса мы прописали по [url=https://www.mtsbank.ru/ofisi-i-bankomati/]ссылке[/url]. А пуш-уведомления — это информационные сообщения, всплывающие на экране смартфона при подключенном интернете. Они бесплатные, но при подключенной услуге «Уведомления от банка» по умолчанию отправляются СМС. Мы посмотрели информацию касаемо ареста. Отмена по исполнительному листу поступила в банк, приставы вернули списанную сумму. Пожалуйста, проверьте зачисление.
user-688422962175
2025-11-26T20:30:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка