Я в восторге! Помогли с договором на кредитную карту

04.10.2025 04:40
339
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В начале года я заметила пропажу дебетовой карты. Сразу же оформила новую. Через время, мне пришло уведомление о готовности и доставки карты в отделение банка. Я в спешке отправилась за ней. 

В отделении встретили сотрудники с улыбкой, сразу помогли с талоном и направили к нужному специалисту. Хоть и в отделении банка было довольно много клиентов, но сотрудники старались помочь всем, и каждого встречали и направляли к нужному столику. 

К сожалению не помню как зовут девушку, но в документах обязательно сохранилось. Мне нужно было оформить дебетовую карту, но знала, что можно оформить ещё и кредитную. Девушка мне всё очень подробно рассказала о двойной карте. К карте привязано сразу два счета (дебетовый и кредитный). По началу Я опасалась оформлять кредитный счёт, но условия мне полностью подошли. И вот спустя почти год, я с каждым днём в большем восторге. Сотрудники банка очень образованные, всё очень доходчиво объясняют. Мне очень понравилось, что девушка не давила на меня в подписании договора, а дала время подумать и прочитать сам договор. 

Я в восторге от работы отделения банка на Красноармейском пр-те. Самый лучший банк, который не бросит клиента в непонятной ситуации, а поможет и подскажет.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-08T09:53:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка