Не советую ГПБ

Сразу обозначусь, претензии к Газпромбанку, ЗП приходит туда, работаю в структуре Газпрома. Вот не стал бы писать, но последняя ситуация вынудила. Начну по порядку, 19 сентября я общался и в чате и в живую со специалистами Газпромбанка, по поводу того, что у меня два раза сняли сумму 21500 за авиаперелет. Т.е. когда я покупал билеты деньги были зарезервированы и списались с баланса, а 18 сентября списались снова и мой баланс ушел в минус 10000 на дебетовой карте. Это как? У Газпромбанка нет защиты от двойных списаний. Ну ладно, у меня есть средства и я могу дальше жить. Обращения по телефону, в чат, никагого толку. Ожидайте, деньги вернутся в течение 10 календарных дней. Да, вернулись. Поехали дальше, 01.10.2025 перевел 100 000 рублей другу на счет Сбербанка, деньги списались удачно, но не пришли моему другу. Вот сейчас 04.10.2025 и деньги плавают в облаках. Ни он не получил, ни мне не вернулулись. По общению в чате ГПБ меня послали в Сбербанк, Сбер также аккуратно вернул обратно. Так что делать? Общался со всеми, толку нет, создал обращение в ГПБ, ответ будет к 24.10.2025. Это нормально? И вы хотите держать деньги в ГПБ, которыми вы не можете распоряжаться? Специалисты контактгого центра вообще не могут ничего, они даже не знают, что такое "период охлаждения", написали, нет такой информации в контактном центре. Жесть конечно, такая незащищенная система у ГПБ, всегда думал наоборот. Вы знаете, ГПБ отвратительно относится к клиентам, а я им был всегда, и очень расстроен, но принял решение перевести свои активы в другой банк, более адекватный, где я буду хранить свои средства на вкладе, афишировать не буду, не в моих правилах. И всем советую задуматься. О том, что специалисты концентра не компетентны, это даже не обсуждается.