АТБ не исполняет условия договора программы «Статус» по продукту: Накопительный счет
Добрый день.
Я являюсь вип клиентом в данном банке, программа/тариф/продукт: "Статус NEW"
У меня есть как дебетовая зарплатная карта, так и Накопительный счёт.
С недавних пор, где-то около 4 месяцев, АТБ в одностороннем порядке изменил условия договора, теперь для получения повышенных процентов по продукту, мне необходимо выполнять условия: Траты по дебетовой карте 75.000р в месяц.
Каждый месяц это условие, мной, не то что выполняется, а ПЕРЕвыполняется.
Суть проблемы: первые 2 месяца повышенный процент капитализации я получал. Последние 2 месяца капитализация процентов по накопительному счёту - по базовой ставке. Хотя условия все мной выполнены:
1) я вип клиент
2) имею зарплатный проект
3) траты по дебетовой карте от 75 т.р. в месяц.
Обращения в банк не увенчались успехом.
1) В письменных обращениях мне пишут отписку в виде дублирования условий договора накопительного счёта.
2) По телефону так же ничем помочь не могут, единственный раз одна сотрудница колцентра мне сказала, что есть проблема на стороне АБС и должны всё оперативно поправить и ДОначислить мне сумму и в след. месяце начислить правильно по повышенной ставке. Как вы понимаете - этого не произошло, уже 2 месяца к ряду я просто теряю деньги.
3) работа персонального менеджера вип клиентов оставляет желать много лучшего.. со мной так и не связались.
Обращение и жалоба в роспотребнадзор и ЦБ РФ были отправлены.
Центробанк запросил информацию у АТБ Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой Детский
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка
Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали
Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова...
Помогли перевести зарплату
Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только...
Подсказали как вернуть 5000 рублей
Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в...
Быстро сделали карту и отнеслись лояльно
Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать...
Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше
Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно...
Получение карты в отделение АТБ
14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО...
Вопрос решил за 10 минут
Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А...