Не могут открыть карту 3 месяца

Добрый день!
Пишу по поводу неприятной ситуации, случившейся при попытке открытия карты ПСБ
Еще в июне я захотела открыть карту банка ПСБ, увидев, что там есть вклады с хорошими процентами и кэшбэк по дебетовой карте.
Я заказала доставку карты на определённое число и стала ждать. В день встречи мне пришло сообщение (30 июня), что сервис доставки не может доставить мне карту.
Через несколько дней и попросили перенести дату, а также сказали, что мне предварительно звонили в день встречи, хотя звонков мне не поступало.
Перенести пришлось на 20 число июля, в силу того, что 1 июля у меня забирали паспорт для выписки из квартиры на срок в 2 недели, без которого карту бы просто не выдали.
20 июля мне вновь приходит сообщение о том, что карту не могут доставить, чему я уже не была удивлена.
После очередного переноса 23 июля мне снова приходит сообщение, что карту не доставят.
29 июля ко мне приехал курьер, но у меня на тот момент не было прописки, поэтому дату опять же перенесли.

15 числа ко мне приехал тот же курьер, и на тот момент у меня уже была прописка. Мы подписали все документы, хотя в бумагах был еще предыдущий адрес, и я уточнила не критично ли это. Он сказал, что он отправит все данные и карту должны открыть, а именно должен прийти пароль для входа в кабинет в течение 3 дней.

На момент 4 октября код не пришел!

2 раза я обращалась в банк, несколько раз звонила курьеру, звонила в службу доставки карты (fastriver), звонила на горячую линию банка.

Итог такой - служба доставки посылает в банк, банк посылает в службу доставки. При последнем обращении в банк мне сказали, что они изменили данные с моим адресом за что я расписалась (в первый раз просто сказали звонить в службу доставки) и сказали позвонить на горячую линию, чтобы мне помогли открыть карту.

Горячая линия - это отдельный разговор, минут 10 ждешь, чтобы переключили на оператора и более 20 минут своей очереди.

Наконец, когда я дождалась оператора, мне сказали, что информацию направят в службу доставки и в течение 5 дней мне пришлют данные для входа.

При попытке закрыть карту через колл-центр меня отправляют в банк или приложение, к которому у меня нет доступа. Эта заявка висит у них более 3 месяцев, но разбираться с этим никто не хочет.

Я никому не советую открывать карту в этом банке, поскольку там никто не хочет работать и каждый посылает клиента в другое место, а также жду от них ответа по поводу данной ситуации.

Уже нет никакого желания идти в банк и еще раз говорить одно и то же.