Программа лояльности: поддержка в чате
Добрый день! Изначально хотел оставить негативный отзыв :) но сегодня изменил своё мнение :) обращался в Банк по вопросу отсутствия начисления кешбэка по операциям за август. Часть операций, в период с 25.08 по 31.08 не были пробонусированы. Оставлял первичное обращение 31.08, в рамках которого получил ответ о том, что баллы могут быть доначислены в период до 21 дня. По прошествии данного периода ситуация не изменилась. Сегодня оформил повторного обращение, в рамках которого поддержка разъяснила, что категория кешбэка '2% на все' имела ограничение по кол-ву баллов в месяц. Ответ был получен оперативно, информативен. Впредь буду более внимательно ознакамливаться с условиями категорий кешбэка. Прошу Банк обратить внимание на развитие компетенции сотрудников поддержки, чтобы обращения подобного рода закрывались сразу первично. В остальном - у вас уже классный продукт!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с оплатой
Сделала заказ в онлайн магазине Ф****ау, хотела оплатить заказ, но оплата почему то не проходила. 20 июля в 05:59 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не проходит...
Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день
1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв...
Получила 100% кэшбек дня на любые покупки, уточняла нюансы в онлайн-чате поддержки Яндекс Банка
22 августа 2026 года в 08:40 по местному времени я обратилась в чат с целью уточнить нюансы по поводу начисления кэшбека. Дело в том, что у меня на протяжении нескольких дней...
Спасибо за полезную консультацию
19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте...
Уточнял в службе поддержки статус платежа, специалист поддержки дал подсказки
15 августа 2026 года в 15:37 по местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу статуса платежа, я оплатил несколькими минутами ранее компьютерную...
Колесо 100% кешбека
де-то в середине августа по карте Яндекс пей появилось интересное предложение. Нужно было сделать 3 разных покупки и можно стать участником в 100% кешбек в колесе удачи. Покупки...
3% кешбэк на все
Здравствуйте. Заметил, что перестал по карте начисляться кэшбэк 3% на все вне Яндекса, хотя держу необходимую сумму на счете, для получения данного бонуса. Обратился в...