Благодарность банку
Доброго времени суток!
22.09 столкнулся с проблемой по поводу функционала кредитной карты, решил зайти в приложение банка, чтобы сотрудник решил мой вопрос, написав в 10:10 и изложив суть моего вопроса, я сразу же получил ответ от сотрудницы Гульмиры, она начала решать мой вопрос касаемо выплаты задолженности по кредитной карте, она объяснила, что указанную сумму в моём приложении нужно внести до конца сегодняшнего дня, чтобы сработал "Льготный период", иначе будет начислен процент за период 25.07 - 22.09, хотя в мобильном приложении писало, что проценты начилятся только 2.10, она мне обьяснила, что в этот день формируется минимальный платеж, который будет выставлен к оплате с учётом процентов, а на следующий день я бы просто увидел саму цифру, таким же оперативным образом она мне обьяснила о процентной ставке по данной карте и перед завершением диалога поинтересовалась по поводу того, решен ли вопрос или нет, несмотря на то, что я пропадал, в силу своей занятости, оператор Гульмира оставалась со мной до конца, пока не решила мой вопрос.
Очень благодарен сотрудникам банка за способность решать экстраординарные вопросы, теплоту, поддержку и умение оперативно работать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...