Обращение в банк ВТБ по открытию вклада и перевод пенсии

Я.11.09.2025 г. обратился в ВТБ банк по адресу: г.Казань ул., Ямашева, 76 вопросу открытия вклада. Отмечу, что являюсь инвалидом 1 группы по онкологии, хотел открыть вклад и перевести пенсию в ВТБ банк. Так, при обращении мной было объяснено специалисту Ангелине и ещё одному сотруднику без бейджа, что я хочу открыть только вклад на более высокий процент и не более. Однако, введя меня в заблуждение, вместо вклада они оформили мне страховой полис в ООО Росгосстрах жизнь на сумму в 1 миллион рублей на срок 2 года и, ко всему прочему на сумму в 500 тыс. рублей открыли заявку на покупку инвестиционных паев в ВИМ ИНВЕСТИЦИИ ОБЛИГАЦИИ РАНТЬЕ, о чем даже не предупредили меня. В разговоре при этом говорили что это именно вклад, не более. Я считаю и это мое личное мнение, что со стороны сотрудников вашего отделения банка был совершен обман в отношении меня, а именно введя меня в полное заблуждение. Когда я почувствовал что здесь что-то не то, то я обратился устно все прекратить в части оформления, но на это получил категоричный отказ. В общей сложности 1.5 млн. рублей были списаны с моего счета вашего банка ВТБ. 12.09.2025.г. ещё дополнительно разобравшись дома с документами и посоветовавшись с близкими, мной было принято решение расторгнуть все эти договоры, чтобы обратно получить свои денежные средства. Ввиду того, что при моем диагнозе я не подпадаю под страхование, хотя об этом я уведомил ваших специалистов в ходе беседы раннее. Вопрос, для чего они все это сделали?! И почему они со мной так поступили?! 12.09.2025г.я обратился лично в это отделение банка с заявлением о возврате моих денежных средств и расторжении всех этих двух договоров. В результате возврата денежные средства поступили на мой счёт 24.09.2025г. но уже в меньшем объеме, поскольку ВИМ ОБЛИГАЦИИ РАНТЬЕ за 3 дня потеряли в цене более 3 тыс.рублей и кроме того при расторжении договора берется ещё дополнительно 2.5 процента за расторжение договора. Таким образом, от ВИМ ИНВЕСТИЦИИ ОБЛИГАЦИИ РАНТЬЕ я получил не 500 тыс. рублей, которые раннее вложил, а 484 тыс. 513 рублей. Хотя меня при обращении в банк убеждали в обратном и, что все это выгодные вложения. Считаю, что данные сотрудники не компетентные, поскольку они даже мою пенсию в ваш банк не смогли перевести из-за технических проблем с их слов, а так должным образом не могли проконсультировать по предмету обращения. В результате я получил моральный вред и вред своему здоровью, было высокое артериальное давление бессонница и кто теперь мне возместит мое потраченное время и мои потерянные денежные средства в размере 15 тыс. 487 рублей., что является больше половины моей пенсии по инвалидности, которая является единственным источником дохода, ввиду того что я по состоянию здоровья работать не могу.