Представитель обманом навязал услуги
Дорогие представители банков, когда человек приходит с жалобой сюда, ему не надо отвечать в духе: мы всех накажем и больше этого не повторится, ждём вас снова. Если человека обманули на деньги, ему надо вернуть деньги — вот и всё.
Оформил кредитную карту, приехал представитель. Оформили кредитную карту. Молодой человек показался приятным на общение, решил оформить и дебетовку, чтобы ему лишний бонус капнул. После этого мы пополнили счета для активации карт, чтобы проверить. И тут прдестаивтель говорит, что нужно либо полис оформить за 1200, либо подключить страховку на карту, которая будет по 500 рублей снимать, даже если не брал деньги(переспросил, да — именно даже если не брал деньги). Я сказал что мне это не нужно, он сказал, что без этого карту не активировать. Ещё раз переспрашиваю, говорит "точно обязательно". Думаю, ладно, давай полис. После этого спрашиваю в чате, оказалось, что это было необязательно. Некрасиво получается: я вроде иду на встречу представителю, а он в лицо врёт.
После этого обратился в чат банка. И мне говорят, что из-за ошибки сотрудника я теперь должен лично обращаться в компанию страхования или направлять комплект документов, который не самый маленький. Проявив долю эмпатии, думаю можно понять, почему я недоволен
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ – удобный банк
Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ, главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса ДО "Митино" Т-ву Кириллу Вадимовичу за помощь в получении кэшбека. Положенный...
Оспаривание комиссии за открытие мастер-счёта 500 руб
Случайно увидел ДВА списания: 200 руб и 300 руб. Написал в чат поддержки. Ответили, это комиссия "за открытие мастер-счёта". При этом, я ничего не открывал в даты списания этой...
Отзыв о работе сотрудника
Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских...
Очень помогли с возвратом денежных средств
Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла...
Оператор Андрей
Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет...