Оплата и покупка
1 го октября 2025 г. обратился в службу поддержки Совкомбанка, с вопросом о начисление бонусов за покупку. Вообщем, в сентябре пришло уведомление: –совершите покупку на 1000₽ до 23.09.25, и 30.09.25 начислим 500 баллов. Так вот,21.09.2025 я купил услугу провайдера (оплатил за интернет)... 30.09.25 баллы так и не начислили....
Я решил написать в поддержку, по сути считал себя правым. В переписке со службой поддержки отстоял свое мнение, и попросил о том, о чем они обещали (начислить 500 баллов). В ответ, они пытались мне объяснить, что оплата услуг не является покупкой, мол вы не выполнили условия. Но я не сдался и остался при своём мнении. Покупка и оплата, для меня одно и тоже.
Вообщем, банк услышал меня, точнее сотрудники банка, и пообещали начислить промокод на 500 баллов. Я ждал до 4.10.25, но промокода так и не было. Написал повторно службу поддержки... Думал сейчас вновь придётся объяснять и т.д. Но, к великому моему удивлению, меня сразу поняла старший специалист Софья Ш-ва. Она без лишних вопросов ознакомилась историей переписки в чате и начислила мне промокод. Спасибо большое за профессионализм и скорость 🤝🙏👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Нужна была консультация по дебетовой карте с подпиской
Сегодня 07.09.2026 года,я обратилась в чат с банком по поводу подписки,за которую снимают 299 рублей каждый месяч,и хотела её отменить,но сотрудник Андрей мне рассказал её...
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...