Кэшбек по дебетовой карте

05.10.2025 08:10
561
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Была акция по дебетовой карте, по которой должен был начислен дополнительный кэшбек, я условия выполнила, но бонусы так и не получила. В чате вначале долго разбирались, что за акция такая, хотя это им должно быть виднее, они должны были мне сказать, а не я им!!! Потом еле-еле они согласились, что да бонусы не начислились и они разберутся с данной ситуацией. Но по срокам сказали не знают, когда разберутся 🤷‍♀️, как так, что за банк такой 🤦‍♀️. Вот жду, вначале до 20 сентября ждала, ничего не пришло. Потом повторно написала, опять сказали ждите. Вот уже 5 октября и ничего 🤷‍♀️. Осадок нехороший остался
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-06T12:58:21+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По Вашей ситуации была проведена проверка. 02.10.2025 вам направлено сообщение «Даем 500₽! Оплатите 5 покупок картой №*1062 до 15.10.2025 и получите деньги». Для выполнения условий акции необходимо совершить с использованием карты №*1062 пять бонусных операций в календарный месяц на общую сумму не менее 500,00 рублей до 15.10.2025. Начисление Бонусных рублей на Бонусный счет производится до середины следующего месяца после окончания периода участия в Акции, указанного в приглашении. На дату 06.10.2025 по карте №*1062 в октябре бонусные операции не совершались. Для получения дополнительного бонуса рекомендуем соблюдать условия акции. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-40547087281
2025-10-10T06:12:50+03:00
вижу бонусы, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помогли решить проблему с акцией

Оценка 5

13.09.26 Обратилась в чат в приложении банка ОТП, помогли решить вопрос с начислением акции приведи друга. Не отображались бонусные рубли, как у меня, так и друга. Дали полную... Читать полностью

13.09.2026

Кэшбеки

Оценка 5

Добрый день. Недавно стала пользоваться дебетовой картой от ОТП банка. Понравилась заманчивая система кэшбеков. Оплатила раз, оплатила два. Никаких начисьений за покупки не... Читать полностью

12.09.2026

Пин-код без звонков

Оценка 5

12 сентября 2026г. в 20:39, я обратилась в чат поддержки ОТП-Банка, чтобы узнать, как поменять пин-код дебетовой карты. Оператор Мария оперативно дала четкую инструкцию. Она... Читать полностью

12.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

10 июля я заказала дебетовую карту, 11.09.2026 утром со мной связалась курьер Анастасия и быстро доставила ее, я была немного на другом адресе ( не на том, что в заявке), она вошла... Читать полностью

12.09.2026

Открытие счета

Оценка 5

Карту заказала по ссылке у блогера, которая копит на квартиру в Москве и пользуется всеми возможными способами заработать) Очень быстро оформила заявку, со мной сразу связались... Читать полностью

12.09.2026

Поддержка помогла привязать электронную почту

Оценка 5

Хочу поделиться хорошим опытом обращени в поддержку ОТП Банка. Обратился в чат 11 сентября 2026 года в 18 часов 47 минут. Мне нужно было узнать как привязать электронную почту к... Читать полностью

12.09.2026

Оператор чата помог разобраться с уведомлениями

Оценка 5

Сегодня Обратился в чат поддержки ОТП Банка по вопросу смс-информирования и пуш-уведомлений. В приложении отображалась услуга «Уведомления 99 ₽/мес», и было не совсем понятно... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка