Пропали деньги на счёте
Вечером перевёл денежные средства со счёта вклада на накопительный счёт с ежедневным начислением процентов. С карты деньги ушли, на счёт не поступили. Подождал 20 минут - ничего. По списанию с карты статус операции "Выполнена", а на накопительном - ничего. В службе поддержки объяснили, что деньги бубут зачислены позже, проблему видят. В 5 утра пройдет перезагрузка системы и всё появится. 11 утра и ничего не изменилось.
При звонке в службу поддержки начали ссылаться на сбой в приложении, что в интернет-версии всё будет видно. Кинули ссылку на интернет-версию - а там тоже ничего. Приняли заявку. СРОК РАССМОТРЕНИЯ - 5 ДНЕЙ. Тое есть я этими деньгами не смогу пользоваться 5 дней. И непонятно, будут ли эти дни начисляться проценты на потерянную сумму ("Если отобразятся на балансе"). Это уже второй раз за месяц. Пару недель назад на кассе простоял минут 30, пока деньги со счёта переводились на карту. Сгорел от стыда и много поймал взглядов от очереди.
В других банках между счетами деньги переводятся моментально. Тут минимум минута на это уходит. А эти два случая - просто супер: 30 минут стыда на кассе и до 5-6 дней без свих денег
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань
Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и...
Обслуживание клиента
Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Отлично
Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...