Уже месяц не могу добиться правды
Добрый день! У меня произошла ситуация, когда пришлось вернуть товар на озон через полгода по гарантии. Возврат средств от магазина произошел сразу 02.09.2025, но деньги до сих пор где-то между небом и землей. Дело в том, что карта с которой была оплачена покупка уже закрыта, т.е. деньги должны были уйти на мой счет в банке. Изначально обратилась в банк лично, мне сказали ожидать денег в течении 10 рабочих дней, хорошо, подождала, деньги не пришли, я написала в чат, там уже озвучили срок 15 рабосих дней, деньги не пришли, снова обратилась. 19.09.2025 зарегистрировали обращение CR-15605039, по которому ответили, что деньги поступчт на счет после 04.10.2025(ответ конечно интересный, потому что после 4 октчбря это может быть и на следующий день и через месяц). Сегодня я опять обратилась в чат банка, ждала, ждала, с одного оператора на другого, опять зарегистрировали обращение CR -15680465. Теперь опять сроки на ответ, потом опять скажут ждите деньги помле дождичка в четверг и так до бесконечности. Это издеаательство, теи более сумма невеликая для банка 4574 рубля. Просто неприятно, сто деньги мои использует банк, т.к. они туда ушли, а я в дураках. Не хочу больше вообще иметь дело с вашим банком, совершенно неклиентоориентированный банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Обманный сайт
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...