Исчез вклад!

05.10.2025 19:29
744
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

9 сентября 2025г в отделении г. Москва Арбат в присутствии сотрудника банка А-ва Е.Н был открыт Народный вклад на 50.000 р. В настоящий момент в моем личном кабинете данный вклад отсутствует, также как и информация о зачислении средств. При этом в 12.31 был осуществлён перевод средств с моего счета в Сбербанке (чек имеется) через сбп на свой счет в ПСБ, о чем поступила смс о зачислении средств на счёт. Одновременно с этим поступила смс об изменении номера телефона. При этом сотрудник долго возился с документами, т.к по его словам было задвоение карточки и постоянно подгонял- "Быстрее переводите деньги! Ну что, перевели деньги?". Он настоял, чтобы вход осуществлялся каждый раз с новым логином, который он сам диктовал. В конце обслуживания, которое длилось 2 часа он взял мой телефон, чтобы якобы оставить отзыв в ****ксе. Одновременно со мной был открыт вклад моей маме. При этом Аг-нов не смог указать, что у нее отсутствует отчество. "Исправите сами в личном кабинете "- заявил он. В итоге в документах и в смс она значится Татьяна без отчества. Прошу провести проверку по факту обмана и вернуть мне мои средства с неустойкой.

ПСБ
ПСБ
2025-10-27T16:55:20+03:00
Здравствуйте. При Вашем обращении 09.09.2025 в офис Банка сотрудником был открыт "Народный вклад". При этом в системе Банка было выявлено задвоение карточки клиента и сотрудник должен был выполнить их объединение, но этого не сделал. Из-за этого, когда Вы заходили в личный кабинет под оним из своих логинов, не видели открытого вклада. Ошибку с сотрудником проработаем, чтобы в дальнейшем такого не допускать. В настоящее время карточки клиента объединены, вклад должен отображаться в вашем личном кабинете. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Спасибо Керчь

Оценка 5

Сегодня, 14 сентября, обратилась в банк ПСБ город Керчь ул. Советская 20. для оформления вклада. У входа меня встретили с теплом и улыбкой Анна Т-ко. Меня провели в кабинет, я вип... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Благодарю за важную информацию

Оценка 5

Я слышала, что по социальному вкладу ставка повысилась до 31%. А у меня открыт такой же вклад под 15,8%. В чате в 22:48 11 сентября я спросила повысилась ли также по нему ставка... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Консультация по открытию нового вклада

Оценка 5

Регулярно читаю отзывы и форум на Banki.ru, чтобы быть в курсе выгодных предложений. Недавно от других участников платформы узнала, что в ПСБ появился новый продукт - «Вклад в... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за помощь в размещении денег

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка