Игнор
Здравствуйте!
5 сентября 2025 года я положила на накопительный счёт в Газпромбанке свои кровные и скромные 2000 рублей. Наступил день, когда они понадобились, но тут возникла сложность. Денежные средства не переводились с н/с на карту. Сначала подумала на интернет и приложение. Обновила приложение. Нашла стабильный wi-fi. Но д/с оставались на н/с. Написала в поддержку внятный ответ не был получен. Позвонила в контактный центр. Там объяснили, что счета блокнули по 115 фз. Направили смс-ку с ссылкой на сайт банка, где было указано, что делать для снятия ограничений. Нужно было отправить на почту документ подтверждающий легальность денежных средств. Запросила у своего работодателя справку 2-ндфл за 2025 год. Документ был отправлен 17.09.2025 и продублировал 19.09.2025. С тех пор полная тишина и игнор. Ограничения не сняли, обратной связи никакой нет. Ничего кроме рекламы от банка нет. Хотя ее отключали. Прошу помочь решить проблему или я буду вынужден обратиться в Центральный Банк России.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...
Получение дебетовой карты
Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7...
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...