Кэшбэк из Колеса фортуны

Я примерно год обслуживаюсь в Яндекс банке. Пользуюсь различными сервисами Яндекса: делаю покупки в Яндекс Маркете, заказы в Яндекс Еде, иногда слушаю музыку и читаю книги через соответствующие приложения Яндекса.

В личном кабинете банка есть Колесо фортуны, которое можно раскручивать 1 раз в 10 дней и получать призы в виде кэшбэка на выпавшую категорию покупок. Кэшбэк за выпавшую категорию суммируется с другими видами кэшбэка - бонусами за остаток и баллами в выбранных категориях месяца.

В сентябре 2025 г мне в этом Колесе фортуны выпали 50% кэшбэка на покупки в супермаркетах и маркетплейсах. Я сделала покупку в маркетплейсе OZON, но кэшбэк за неё отображался серым цветом и долго не начислялся. 20.09.2025 г в 09:18 я обратилась в поддержку в мобильном приложении банка с вопросом: почему так долго не начисляется обещанный кэшбэк?
Оператор ответил, что кэшбэк будет начислен в течение 21 дня после оплаты.
Я спросила: почему раньше кэшбэк начислялся моментально после покупки, а сейчас нужно ждать?
Оператор ответил, что иногда требуется дополнительная проверка, и по правилам банка кэшбэк будет начислен в течение 21 дня.
И действительно, через несколько дней кэшбэк начислили!
Оператор поддержки общался вежливо, и быстро отвечал на все мои уточняющие вопросы.

В плане кэшбэка Яндекс банк является самым щедрым из всех банков, поэтому мне очень нравится делать покупки по его карте.
Конечно бывают и недочёты в работе поддержки банка, но это объясняется большим количеством различных выгодных акций со множеством условий.
Скриншоты переписки с поддержкой банка прилагаю.