Блокировка по 115-ФЗ и некомпетентные сотрудники банка, которые несут чушь!
Здравствуйте, мне заблокировали карту по 115 фз 06.05.2025. После 2-х месяцев разбирательств мы пришли к тому, что я должен отправить заявление на закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк вместе с копией паспорта (все нотариально заверенное) почтой Росии. Документы я отправил 16.07.2025 заказным письмом, сделав перед этим опись. По трекеру отследил, что документы дошли 07.08.2025 и сразу же позвонил в банк и удостоверился, что документы реально дошли (мне об этом сообщил сотрудник банка). С этого момента я стал ждать 45 дней для того чтобы мое заявление рассмотрели и перевели мне мои деньги. Ждал я до 21.09.2025 после чего обнаружил , что денежные средства на другой банк не поступили ,после чего через пару дней позвонил в банк, для того ,чтобы узнать что присхоит с моими деньгами, и почему мне их не возвращают. В ответ я получил ожидаемый ответ, что мол никаких писем от меня им не приходило и они не понимают что происходит, хотя у меня открыт трекер по которому видно что письмо было вручено плюс получение письма подтвердил сотрудник банка. К сожалению моих денежных средств я до сих пор не получил поэтому пишу жалобу сюда прикрепляя фото описи сделанной на почте и скриншот трекера на котором видно что письмо дошло было вручено банку 07.08.2025.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Ставки на накопительный счет
Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка...
Меня заблокировали из-за того, что неправильно ввела пароль, подозрительная активность
Слава Богу !прошли сутки и мне служба безопасности сняла блокировку ,первый раз так у меня в МТС деньги ,я писала везде ,и звонила везде ,объяснила ситуацию что ребенок ,паспорт...
Скидка для МТС и новые выгоды
В приложении увидели ,что можно оплатить тариф со скидкой 30% ,для этого нужно было оформить карту МТС деньги. Я предложила домашним заказать карту доставкой,нет смысла ездить в...
Помогли с выводом кэшбэка
Я достаточно долго пользовалась виртуальной кредитной картой МТС деньги.По этой карте идёт кешбек в разных категориях и он накопился очень даже приличный.Попробовола вывести но не...
Оформление дебетовой карты МТС Деньги
10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с...
Дмитрий молодец, МТС огонь
По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл...
Дебетовая карта МТС
Недавно приобрёл sim-карту МТС и узнал что можно существенно экономить при помощи банковской карты, если оплачивать с неё услуги связи МТС. Поэтому заказал доставку этой карты...