Как сразу несколько операторов работают над вопросом и дают более комплексный ответ
Заметил, что в интерфейсе личного кабинета банка появилась возможность пополнения Стим, но условия по комиссии мне были мне не очевидны. 5 октября в 17:43 я обратился в чат банка на сайте, чтобы узнать подробности. В 17:43 к диалогу подключилась оператор Ирина и уже в 17:46 дала ответ, что комиссии нет, а существует конвертаци.
Чуть позже после моих уточнений в 18:33 специалист из профильного отдела Юлия привела еще информацию по поводу конвертации. Оказвается, дополнительная плата следует из валюты туда и обратно по курсу. То есть конвертация двойная: из рублей в доллары, из долларов в валюту аккаунта, а до 10% от суммы платежа уходит на обмен валют. Дальше в 18:40 она рассказала как можно точную сумму конвертации, приведя также поэтапный пример.
Нравится, как операторы в чате банка подключаются несколько операторов и дополняют друг друга, помогая тем самым пользователю больше узнать по своему вопросу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...
Возврат денежных средств на карту
16.08.2026 года я сделал в магазине (Стокманн) частичный возврат покупки. Менеджер пояснила, что деньги на карту вернуться через 5-7 рабочих дней, однако за это время деньги не...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...