"Премиумиаоьное" обслуживание Ultra

06.10.2025 07:23
588
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вчера до вылета в Стамбул связался с вашим чудо сервисом и попросил оформить проход в бизнес зал Стамбула .
Мне сформировали, якобы, универсальный qr код и сказали ,что я могу попасть в следующие бизнес залы:
IGA Sleepod, 2 этаж; IGA
Lounge, 2 этаж; — IGA Popuр
Lounge, сектор А (рядом с
выходом на посадку А6).
Но как оказалось ,и для вашего банка это не удивительно ,что в нормальный бизнес зал - IGA
Lounge( 2 этаж) по вашему qr коду не пускают ,а пускают только в мини столовку IGA Popuр
Lounge, сектор А (рядом с
выходом на посадку А6).
Всё это выяснилось по прибытии ... какой же у вас мелочный и мелкий банк и особенно услуга " премиум " ультра .
Ещё и предложили мне самому оплатил бизнес класс iga lounge...
Вам ооочень далеко до ВТБ и Альфа-Банк с их премиум сервисом

--

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-06T16:37:20+03:00
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при проходе в Бизнес-зал. Информация о доступных залах обновляется. Сейчас бизнес-зал IGA Lounge недоступен для прохода по QR-коду. Мы готовы компенсировать вам ваши расходы, если вы прошли в этот зал за свой счёт. Детали написали в чате. Простите, что доставили вам неудобства. Для нас это не норма. Обязательно примем меры, чтобы такого больше не допустить. В чате направили бонус в качестве компенсации. Будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить или отметите это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Нам важно знать, что вопрос урегулирован.
user-53666833084
2025-10-22T17:20:36+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Смена пин

Оценка 5

31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным!  прислали подробную инструкцию. С... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории... Читать полностью

31.08.2026

Возврат комиссии за снятие наличных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об... Читать полностью

31.08.2026

Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка

Оценка 5

А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка