Т-бан, ты вообще в курсе что там у тебя творится?

Доброго дня!
Пользуюсь Т-банком со времен Тинькова, особых проблем никогда небыло. Но... куда же без них. Я не знаю как можно назвать тот бардак свидетели которого я стал. 

Имею в этом банке кредит с залогом. По условиям кредитного договора предмет зплога необходимо застраховать дляиуменьшения %% ставки. ОК, застрахраал, нет проблем. 2.09 этого года из банк приходит уведомление о необходимости продлить договор страхования на следующий период - хорошо, оплачиваю полис и прошу поддержку прислать мне его - поддержка отмораживается общими фразами. Ну да ладно думаю, все оплачено же, с моей стороны все что нужно сделано.
На днях прилетает сообщение из банка что ставка по моему кредиту повышена по скольку я не предоставил полис страхования.....

пишу в поддержку - ребята вы мне прислали ссылку на оплату продления полиса, я оплатил. И что говорят - ваш полис не подходит🤦‍♂️ 

ОК, звоню в поддержку - объясняю словами - да, говорят какая-то ошибка прислали мне сам полис, естественно он такой же как и за прошлый год с теми же суммами и условиями и т.д.
Пишу в поддержку, присылаю полис - результат нулевой. Предлагают мне оформить 'правильный' полис который почему-то стоит дешевле.
Ну думаю прекрасно, оплачу "правильный", вернут деньги за "неправильный" и все довольны. Ага,, сейчас как бы не так, за неправильный полис мы вернем вам только половину!!! Никакие мои доводы что банк сам прислал мне полис на оплату, я все сделал по условиям договора поддеожку не интересует.
я понимаю что с кадрами тяжело но чтоб на такую работу, работу с чужими деньгами набирать такой сброд это уже дно, Т-Банк. Еще большее дно, я б сказал - днище , если это целенаправленная работа по оболваниванию клиентов. Я ведь мог не заметить того пуш сообщения о повышении ставки по договору, оно нигде не сохранилось и никаким другим способом вы не удосужились уведомить.

Думаю пришло время окончательно прощаться. Нет желания ни кормить дармоедов, ни терпеть к себе такое отношение за свои же деньги.