Всё хуже и хуже
Решил я перевыпустить карту, которую потерял в бардачке ремонта. Сделал заявку онлайн, на следущий день пришел курьер, долго коаврялись так как карта не отображалась в системе, после тщетных попыток курьер сказал, что такое бывает и не позже чем через 4 часа все заработает - не заработало! Написал в поддержку, приняли обращение по итогу пришла отбивка что ничем помочь не смогли. Посоветовали выпустить карту заново - в приложении кнопка перевыпуска пропала, а выпуск новой карты сопровождался ошибкой. Написал снова, поддержка начала давать дурацкие советы попробовать сделать всё то же самое, что я уже пытался сделать в плане перевыпуска или выпуска новой карты через браузер. Ожидаемо никаких подвижек, кроме очередно обращения со сроком рассмотрения в 150 лет. Всегда думал, что хуже Сбера банка нет, но Альфа двигает его с пьедестала, к слову в том же кошельке, что я потерял, была и карта Сбера, её перевыпуск и получение заняло суммарно 20 минут с момента выбора способом доставки карты курьера "Самоката". Сбер вероятно оттолкнулся от дна, а вот Альфа тонет все глубже и глубже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...