Помощь в поддержке с акцией "Деньги вам и друзьям"
Хочу выразить благодарность онлайн сотруднику поддержки Альфа-Банка за квалифицированную помощь в рамках акции "Деньги вам и друзьям" а точнее "Деньги за советы".
Я привёл двух своих друзей по акции, они совершили необходимую 1 покупку, но в таблице с необходимыми действиями для получения вознаграждения пункт отвечающий за это - не выполнился. Мы начали волноваться, вдруг что-то пошло не так и условия акции не были выполнены. Это было в прошлое воскресенье примерно в 21:52, и я не волновался что мне не ответит поддержка, так как она работает круглосуточно.😊
Я написал в чат с поддержкой и спросил: "Здравствуйте, я участвую в акции 'Деньги вам и друзьям'. Мои друзья уже сделал оплату, но пункт не выполнился. Можете ли вы проверить, верно ли мы выполнили условия акции?" Сначало, я пару минут подождал специалиста, а дальше специалист поддержки Артём сразу же вежливо ответил, попросив последние 2 цифры номера каждого из моих друзей для идентификации.
После проверки он написал: "Да, покупки действительно были выполнены как и все условия со стороны моих друзей", то-есть только мне оставалось совершить 5 покупок по карте на любую сумму или же одну на сумму 3000 рублей и подождать 5-7 дней для вознаграждения.
Мне очень понравился разговор с специалистом за его скорость ответа, а также абсолютная компетентность. Он сразу же рассказал более подробно о моей ситуации и помог с решением.
После разговора не осталось никакой неопределённости, я точно знал, что всё в порядке и когда ждать результат. Спасибо за качественный сервис Альфа-банк.❤️❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...