Вопрос по акции подробно проконсультировал Алексей

06.10.2025 15:45
242
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Являюсь клиентом Совкомбанка с 20.10.2024 г. Постоянно стараюсь использовать карту Халва, карта выручает в непредвиденных ситуациях и очень выгодные акции бывают по данной карте.  02.10.2025 пришло интересное предложение по кешбэка при покупке в магазине Пятерочки до 05.10 начисляют кешбэк 20% Естественно решил поучаствовать в данной акции, но 05.10 ничего не начислили. Решил обратиться 05.10 в онлайн чат банка, меня подробно проконсультировал Т-ин Алексей. Рассказал подробно про акцию и что полученным кешбэком можно возместить покупку у любых партнёров банка, которых у банка очень много. Также понравилось предложение по оформлению ОСАГО: возмещают частичную стоимость полиса в размере до 5000 баллами, возможно в дальнейшем воспользуюсь данным предложением. Частое использование карты Халва очень выгодно, можно возмещать до 50% стоимости покупки у партнёров банка, главное следить за информацией о проводимых акциях. По крайней мере поддержка банка не молчит и представители банка очень подробно консультируют по проводимым акциям банка. Отдельное спасибо Т-ину Алексею.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-22T21:01:03+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? Вам начислили кэшбэк 20 %? 14.11.2025 Оценка засчитана.
user-357112367369
2025-10-23T15:10:43+03:00
Добрый день. Вопрос по начислению кешбэка пока полностью не решился. Пообещали начислить 31.10.2025 г. Вот ответ от сотрудника Совкомбанка: "..., информация отобразится в момент начисления баллов - 31.10"
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-06T16:10:37+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы ценим вашу обратную связь. Обещаем оставаться на острие финансовых инноваций и предоставлять вам лучшие решения для управления вашими средствами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка