ПСБ до сих пор (октябрь 2025) не выплатил кэшбек за покупки в июне 2025
18.06.25 мной была совершена покупка ЖД билета в РЖД на сумму 5645 рублей по карте ПСБ Твой Кэшбек. В июне 2025 мной была выбрана категория кэшбека - 5% за ЖД билеты. Тем не менее, ожидаемый кэшбек 282 рубля (5645*0.05) не был начислен и выплачен по этой покупке до сих пор (октябрь 2025), хотя оплата не была отменена, возвращена и т.п., а поездка по данному ЖД билету была совершена.
Неоднократно спрашивал в чате МП ПСБ и всегда получал ответ, что выплата еще продолжается и начисление и корректировка бонусных баллов происходит поэтапно, и этот процесс будет завершен в ближайшее время (назывались разные даты, отстоящие от даты запроса на несколько дней в будущем, сначала 01.08.25, потом 08.08.25, затем 24.08.25 и т.д.).
Также мной была офорлмена претензия (обращение) номер 390913 в чате МП ПСБ, по результатам рассмотрения которой банк также ссылается на временные трудности и говорит, что выплата ожидается в будущем.
Вывод: ПСБ постоянно обманывает со сроками решения проблемы, не выплачивает кэшбек, который должен был выплатить, задерживая выплату уже более чем на 2.5 месяца.
Я требую немедленно выплатить мне кэшбек в рамках бонусной программы ПСБ в полном объеме по указанной выше покупке, а также выплатить мне проценты за пользование чужими денежными средствами по правилам статьи 395 ГК РФ за прошедшие месяцы (начиная с 20 июля - ожидаемой дате выплаты кэшбека по покупкам в июне).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Перевыпуск карты
Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы...
Оформление дебетовой карты
09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении...
Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора
03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с...
Благодарность
10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест...
Благодарность
10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...
Зарплатная карта
Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский
Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...