Кредитные каникулы для самозанятого в Альфе, согласно 276-ФЗ, 277-ФЗ

06.10.2025 17:24
480
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

2 октября 2025 обратился в офис Альфа Банка, с о предоставлении кредитных каникул по кредиту, согласно 276 -ФЗ, 277-ФЗ от 31.07.2025 года, так как являюсь самозанятым. И подключил их дебетовую карту для получении оплаты за оказанные услуги самозанятым. В офисе обслуживала меня директор офиса. Сначала она мне сказала, что закон новый и только вступил в силу и она о нем ничего не знает. Я с ней согласился и предложил написать письменное заявление (см вложение). Согласно этого заявление, со второго раза директор офиса создала обращение в банк А2510022961 от 02.10.2025, на которое получил общий ответ. При звонке на Горячую линию с разъяснением о решении банка по моему обращению о предоставлении кредитных каникул самозанятому. Мне ответили, что такой программы у них нет. И о законе этом не слышали. Посоветовали обратиться в чат. В чате предложили программу согласно 353 ФЗ, и о других новых законах также не знают.

У меня встает вопрос: "Какой же это Банк для Предпринимателей, если Федеральные законы поддержки Самозанятых на Государственном уровне они не знают? Или попросту игнорируют?!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-20T13:42:01+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-09T12:10:44+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. В законе, о котором пишите в отзыве, идёт речь о кредитах, которые оформляли в целях осуществления предпринимательской деятельности, бизнес-кредитах. Мы выдавали вам кредит как физическому лицу, поэтому сотрудники предложили подать заявку по 353-ФЗ. При заполнении заявки потребуются определённые документы. Рассказываем об этом подробно на нашем [url=https://alfabank.ru/get-money/land/credit-holidays/ ]сайте. [/url] В качестве документов, которые подтверждают снижение дохода, можете приложить справку Мой налог за 2024-2025 годы. Нарушений с нашей стороны не было.
user-71609453386
2025-10-29T14:31:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка