Самый средневековый банк

И почему Альфу банку до сих пор ФАС не запретила рекламу про самый технологичный банк. В пятницу пришлось ехать в офис банка. Талон для физ лиц сотрудники с места орут не брать, а занимать живую очередь. Просидел в очереди 1,5 часа, чтобы просто поменять данные паспорта и номер телефона. Счетов в банке у меня нет. Сотрудница сказала ждите менеджера, который освободится. Дождался вторую сотрудницу, та заявила, что у неё тоже нет доступа все обновить, т к. автоматически счёт откроется. Сказал, что не нужно мне никакие счета открывать, просто хочу обновить паспортные данные. Сказали снова ждать. Третья сотрудница подошла. Сказала, что она заместитель руководителя доп.отделения банка. Пошла взяла талон для физ лиц при обслуживании. Надо заметить, что так делают все сотрудники офиса, пока клиент сидит за столиком, они идут к терминалу электронной очереди и берут талон за клиента, по его номеру телефона, вместе со своим рабочим ноутбуком ходят, как куры с яйцами. Со стороны это наблюдать, такое себе. Бегают к терминалу с ноутбуком. Типа клиент пришел, и сразу обслужили. А по факту там сидишь по 1,5- 2 часа🤦🤦🤦 

В общем заместитель руководителя доп.офиса поменяла паспортные данные, подписал бумажку. Потом удалила три старых номера телефона, которых у меня давно нет. Внесла новый номер телефона. Снова подписал бумажки. Почту обновила электронную. И такая, ну надеюсь Вы мне поставите хорошую оценку, когда получите смс с просьбой оценить визит в банк. Я на нее так посмотрел и молча ушел. Про себя проговорив, ты совсем, что ли с дуба рухнула, меньше единицы не оценишь увы. 1,5 часа в очереди, потом ещё минут 20 в обслуживании и родственник инвалид, с которым приехали, ждал все это время меня в машине. Учитывая, что он на таблетках после инсульта и операции на сердце и ему часто в туалет нужно это конечно просто издевательство. Лучше б на такси съездил тогда в офис банка, учитывая, что маршрутки и автобусы у нас ходят как вздумается. 

В общем обновил данные в пятницу. В воскресенье получилось оформить дебетовую карту. Сегодня попробовал брокерский счёт открыть. Сообщение на сайте, позвоните в банк для активации Вашего номера телефона. Звоню в банк, спрашивают снова персональные данные и снова называют, что у меня ещё старый номер телефона числится, который в пятницу якобы удалили. Сказали номер новый активировали, старый снова удалили. Пару смс пришло на новый номер телефона. Потом должна была прийти смс, где мои анкетные данные для открытия Брок счета и тут читаю, в анкете старый номер телефона указан и именно на него банк отправляет смс, для подтверждения открытия Брок счета. Снова звоню в банк, там сотрудник говорит ждите ещё пару дней.

Такой вот самый технологичный банк. На мой взгляд, здесь больше подходит самый средневековый банк, где по сто раз одно и тоже надо делать, чтобы что-то обновилось и скорость обновления просто никакая, она отсутствует. 

06 октября 2025г