Консультация и погашение кредитного товара

06.10.2025 23:07
453
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудницу банка Совкомбанк за отзывчивость и помощь в решениях моих вопросов. Первое она помогла мне в помощи решении моего вопроса, кредитного товара, и мы вместе с ней онлайн закрыли кредит мой. Второе это помощь с ЖКХ я хочу оплачивать эту услугу через их банк. И третье это ипотека консультация. на все мои вопросы Катерина четко давала ответы и консультировала очень грамотно. я обратилась в чат банка и мои вопросы были решены моментально, осталось дождаться справки о закрытии а это несколько дней. Я осталась довольна обслуживанием и отношением ко мне как клиентке. Еще раз огромное спасибо этой девушке Катерин развития ей в карьере и удачи. 

обратилась я поздно ориентированНое время 22.30-22.50

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-20T15:04:23+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, как именно сотрудник помог в закрытии кредита? 24.10.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-974614251223
2025-10-22T08:29:57+03:00
Чтобы было понимание я купила телефон в кредит через совкомбанк, это кредитный товар, я не знала что он у меня уже оказывается закрыт или закрывается. И я для решения моего вопроса обратилась в поддержку банка помочь мне разобраться в данном вопросе что у меня с кредитом, и сотрудница мне это объяснила, так как я думала что я еще должна 20 с чем-то тысяч. Так как у меня в приложении отображалась задолженность, а сотрудник мне все грамотно объяснила, пояснила что позднее эта сумма пропадет так как я его уже погасила, помогла так скажем растолковать эту ситуацию. Тем и помогла, что все мне объяснила, а так я думала что сумма висит, и я еще должна. Если бы она мне не сказала что кредит у меня закрыт, я так бы и продолжала платить, не зная того, что кредит уже полностью погашен. С уважением клиент Совкомбанка Наталья. 23.10.2025
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-07T00:10:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка