Закрытие карты

07.10.2025 00:26
808
1
Оценка
1
Отзыв проверен
  • Банк заблокировали карту. Я предоставила все документы
  • И о том , что я самозанятая, все платёжки налогов, и тд и тп.Прошло 15 дней, карту не разблокировали.пошла в отлеление- там мне ообщают,что у вас стоит возможность разблокироки. Я отказалась. Написала заявление на закрытие карты.деньги оставшиеся должны перевести в другой банк.работник банка сообщил в теч 7 дней. Статус карты в приложении стал" скоро закроется" Ладно, жду. Через 3 дня- захожу в приложение и опять вижу статус карты"блокирована".захожу в историю и что я вижу- банк проводил какие-то манипуляции - сначала минус какие-то 200 р, потом минус мой остаток, потом опять плюс мой остаток... что это? Может ответите. На горячей линии говорят 30 дней ждите, в офисе говорят 7 дней ждите.а в итоге время идёт. Это прям явное не уважение к своим клиентам. И честно говоря- хочется забыть ваш газпромбанк навсегда
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-20T18:14:48+03:00
Оценку зачли за некорректную консультацию в офисе банка, относительно сроков перевода денежных средств. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-21T23:01:49+03:00
Здравствуйте! Закон обязывает все банки проверять операции всех клиентов. Мы приостановили действия по счету и заблокировали карту, так как сочли операции подозрительными. Срок закрытия карточного счета составляет 30 календарных дней. Он установлен правилами платежной системы и одинаков для всех банков. Мы не можем исполнить ваше заявление о закрытии счета, так как указанный вами счет для перевода средств закрыт. Для решения вопроса рекомендуем повторно обратиться в офис и оформить новое заявление с актуальными реквизитами. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка