Блокировка средств без основания причин в трудный момент и полное отсутствие коммуникации с банком
24 сентября мой счёт был заблокирован банком без обоснования причин, за последний месяц было несколько десяток операций покупок и пару переводов(один из которых самому себе), при заходе в приложение я лишь увидел, что "операции по карте недоступны" При связе через чат сначала мне несколько десятков раз отвечал лишь бот, по горячей линии звонки сбрасывались, спустя полчаса попыток связаться и узнать что случилось, мне наконец ответили в чате и направили писать заявление на закрытие, либо ехать в офис(ближайший от меня в нескольких часах езды). В тот день я хотел снять деньги с накопительного счета, чтобы использовать их при покупке недвижимости, но банк посчитал, что ему видимо хочется лёгкой наживи:) Я хотел решить вопрос хоть как-то удаленно, но ничем мне помочь не смогли, закрытие счетов в банке по заявлению и вывод занимает ОТ 45 ДНЕЙ, что является ПЯМЫМ НАРУШЕНИЕМ ЗАКОНА(а именно статьи 859 ГК РФ, пункта 5), уже видел, что якобы при получении карты есть условие такое в договоре, но разве условия в договоре могут противоречить законам РФ?) да и то, комментарий банка не понятен, так как мои средства ЛЕЖАЬ НА НАКОПИТЕЛЬНОМ СЧЕТЕ, А НЕ КАРТОЧНОМ. Думаю, пора ЦБ решить насчёт того, несколько правомерно банк работает и насколько нужна ему лицензия, так как такое отношение непозволительно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Спасибо оператору
8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван...
Быстро получил карту, вежливый представитель банка
Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям...
Сотрудник Светлана решила вопрос
9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте...
Получение дебетовой карты
Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло...
Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения
8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу...
Помощь в онлайн-чате банка
Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.). 10.08...
Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты
9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я...